Garantia dos produtos
Politica de garantia Telyfsa. Garantia de 3 a 5 anos do fabricante em SSD, memoria RAM e HDD. Como acionar a garantia. Atacado para CNPJ.
Garantia de fabricante em todos os produtos
Todos os produtos comercializados pela Telyfsa possuem garantia do fabricante. O prazo varia conforme o produto: SSD de consumo de 3 a 5 anos, SSD Enterprise ate 5 anos, memoria RAM com garantia vitalicia (Kingston, Crucial, Samsung) e HDD de 2 a 5 anos conforme a linha.
SSD - 3 a 5 anos
Garantia conforme o modelo. Linhas premium e Enterprise com 5 anos. Cobertura contra defeitos de fabricacao e dentro do limite de TBW.
Memoria RAM - ate vitalicia
Kingston, Crucial e Samsung oferecem garantia vitalicia limitada na maioria dos modulos. Memoria servidor com garantia conforme especificacao.
HDD - 2 a 5 anos
Desktop 2 anos, NAS 3 anos, Enterprise ate 5 anos. Discos Enterprise com MTBF elevado para operacao continua.
Nota fiscal e garantia
A nota fiscal e o documento que comprova a compra e habilita o acionamento da garantia. Guarde-a durante todo o periodo de cobertura.
Como acionar a garantia
Identifique o problema
Verifique se o defeito e coberto pela garantia. Tenha em maos a nota fiscal e o numero de serie do produto.
Entre em contato
Acione nossa equipe por e-mail ou WhatsApp informando o produto, numero de serie e descricao do defeito.
Analise e RMA
Analisamos o caso e, quando aplicavel, emitimos a autorizacao de retorno (RMA) com instrucoes de envio.
Troca ou reparo
Apos a analise, o produto e reparado ou substituido conforme a politica do fabricante.
Entrega para todo o Brasil
Cobertura nacional
Enviamos para SP, RJ, BH, Curitiba, Porto Alegre, Brasilia, Salvador, Recife, Fortaleza e demais regioes via Correios, Jadlog e Braspress.
Prazos por regiao
Sao Paulo 1-2 dias uteis, Sudeste 2-3 dias, Sul e Centro-Oeste 3-5 dias, Nordeste e Norte 4-8 dias. Despacho em ate 1 dia util apos o pagamento.
Pagamento para CNPJ
Pix com confirmacao imediata, boleto bancario e cartao corporativo. Nota fiscal eletronica em todos os pedidos para sua contabilidade.
Embalagem segura
Produtos embalados em material antiestatico com protecao adequada. Envios segurados contra extravio e avarias.
Tem duvidas?
Fale com nossa equipe - atendimento para CNPJ em todo o Brasil.